Política de reembolso

Política de reembolso

Al realizar un pedido con nosotros, usted reconoce y acepta los Términos de servicio, incluida nuestra Política de reembolso, al finalizar la compra. Debe verificar una casilla que confirme su aceptación de estos Términos antes de completar su pedido.

 

Política de devoluciones

Nuestra política de devolución de 14 días le permite solicitar una declaración dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su artículo. Para ser elegible para una devolución, asegúrese de que el artículo esté sin usar, sin usar, con etiquetas adjuntas, en su empaque original, y conserva su olor original.

 

Artículos no retirables

Por razones higiénicas, no podemos aceptar los rendimientos de ciertos elementos, como ropa interior o traje de baño que se ha probado. Para devolver estos elementos, confirme que no los ha probado. Los artículos comprados a la venta o con cupones tampoco son no retirables, pero se pueden intercambiar.

Los artículos comprados en la sección de venta o aquellos con un % de descuento que se muestra junto a su precio, como se muestra en el sitio web, se consideran artículos de autorización y no son retirables y no intercambiables. Tenga en cuenta que todas las ventas de estos artículos son finales.

Debido a la naturaleza íntima de las prendas de tanga y para la mayor garantía de higiene, todas las tangas se clasifican como no retornables y no intercambiables, independientemente de si el empaque se ha abierto. Esta política asegura que cada cliente reciba un producto que está completamente intacto y sin tachar. Si bien empleamos pruebas de luz para evaluar si se han probado otros productos, la superficie mínima de las tangas hace que sea imposible verificar con precisión su condición.

Por favor, comprenda que esta medida estricta se adopta no solo para mantener nuestros estándares de producto, sino también para garantizar que cuando compre un producto Hunk, nunca lo ha probado nadie más. Esta política está diseñada para proteger la higiene y el bienestar de todos nuestros clientes. Como tal, todas las compras de artículos de tanga son finales y no se pueden devolver o intercambiar.

 

Intercambios

Para un intercambio rápido, use nuestro Centro de devoluciones dedicado para obtener una autorización de intercambio.

 

Intercambiar inelegibilidad

La venta o los artículos con descuento, incluidos los comprados con cupones, no son retorno y no intercambiables.

Las órdenes que incluyen cualquier artículo gratuito o de cortesía no son elegibles para los intercambios, incluso cuando se consideran otros elementos con un precio total.

Tenga en cuenta que ordenar artículos duplicados en diferentes tamaños para fines de prueba compromete nuestra política de higiene e integridad general del producto. Como tal, si elige solicitar productos idénticos en diferentes tamaños con la intención de devolver un post-intra, tenga en cuenta que esta acción hará que ambos elementos no sean elegibles para el intercambio o el retorno. Esta política está en su lugar incluso si uno de los productos era un regalo o para otro individuo. Mantenemos este estándar para garantizar la máxima calidad e higiene de nuestros productos.

Los pedidos internacionales (no los pedidos de entrega de EE. UU.) Se consideran una venta final, excepto en los casos en que recibe el artículo incorrecto o un producto dañado.

Solo las órdenes de los 48 Estados Unidos inferiores son elegibles para intercambios y reembolsos. Para todas las demás regiones, incluidas, entre otros, HI, AK, Canadá, México, el Reino Unido, Europa, Asia y cualquier región fuera de los 48 EE. UU. Bajos, los pedidos se consideran compras finales. Esto significa que no son elegibles para ningún intercambio o reembolso a menos que cometamos un error. Tenga en cuenta que debido a la naturaleza de nuestros productos y la complejidad de la logística, los pedidos de regiones distintas a los 48 USA inferiores no son elegibles para devoluciones o intercambios.

Los pedidos de rehacer debido a errores del cliente o paquetes robados son definitivos y no son elegibles para devoluciones o intercambios.

Solo los clientes que colaboran con nosotros y muestran paciencia durante todo el proceso son elegibles para intercambios o reembolsos. Valoramos la retroalimentación constructiva y nos esforzamos por abordar cualquier inquietud de manera rápida y justa. Sin embargo, si un cliente deja una revisión negativa sin primero permitirnos la oportunidad de resolver su problema, y ​​luego busca un intercambio o reembolso, su pedido se considerará final. Creemos en mantener una relación cooperativa y respetuosa con nuestros clientes para garantizar el mejor servicio y resultados posibles.

 

Intercambiar finalidad

Una vez que se ha procesado un intercambio, se considera final, y no ofrecemos segundos intercambios. Le pedimos a los clientes que elijan cuidadosamente sus artículos de intercambio, ya que no podemos acomodar más intercambios más allá del proceso de intercambio inicial.

 

Marcado como entregado pero no recibido

Si un producto se marca como se entrega y usted afirma que no fue recibido, evaluaremos el caso. En ciertas situaciones, podemos aceptar requerir el artículo. Sin embargo, tales casos no son elegibles para ningún intercambio en color, tamaño o reembolsos. Solo se reiniciarán exactamente los mismos productos del orden original, y esto se hará un máximo de una vez. Esta política está en su lugar para protegernos del fraude y evitar que los clientes intenten mantener tanto el dinero como el producto o obtener más artículos en diferentes colores o estilos sin pagar nuevamente.

 

Proceso de devoluciones e intercambios

Para iniciar su devolución, inicie sesión en su cuenta, busque su pedido y seleccione "Solicitud de devolución"

https://account.hunkmenswear.com

 

Daños y problemas

Al recibir su pedido, inspeccione el artículo por cualquier defecto, daños o discrepancias. Si encuentra algún problema, contáctenos de inmediato para la resolución.

 

Tarifas y cargos

Las devoluciones tendrán una tarifa de envío deducida del monto total de reembolso.

Para los artículos no defectuosos, como el cambio de mente o la selección de tamaño incorrecto, se aplicará una tarifa de reposición del 20% más el envío.

Si recibió envío gratuito, se utilizará una tarifa estándar de $ 9.99 para calcular la parte de envío de los pedidos de L48.

Los pedidos de HI, AK, México, Canadá, Reino Unido y Europa se clasifican como regiones exentas de reembolso.

 

Cuidado de productos y garantía 

Tenga en cuenta que una vez que se usa el producto, puede ocurrir daños debido al lavado, contacto con objetos afilados o exposición a texturas aproximadas. La durabilidad de nuestros productos está significativamente influenciada por la atención adecuada. Como tal, no podemos proporcionar una garantía para los artículos que se han usado, ya que no podemos controlar o verificar la atención brindada al producto.

 

Reembolsos

Al recibir e inspeccionar su devolución, le notificaremos el estado de aprobación de reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará a su método de pago original. Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar para bancos y compañías de tarjetas de crédito.

 

Impuestos y tarifas de importación

Las tarifas de envío no cubren impuestos locales o de importación. El cliente es responsable de pagar los impuestos necesarios para liberar paquetes y garantizar la entrega final. La negativa a pagar las tarifas de impuestos de importación o los paquetes devueltos lo hará no elegible para los reembolsos.